誰知，那位出租車司機剛問我們的目的地后就唉聲嘆氣，還說：“哼，碰到你們，真是我的倒霉。排了那么長的時間的隊，才等了個近路的，今天一連兩個都是這樣的。沒勁、沒勁啊。”在路上，這種話，他不知說了多少遍，也不知抱怨了多少回，聽的我是心煩意亂，火冒三丈。后來那位司機居然動了歪腦筋，給我們大大小小繞了不知多少個圈。使顯示的價位提升到了16元。真是不可思議。不過碰到這樣的司機，該認倒霉的不是他而是我！杭州的司機怎么都這樣，為了賺錢，不擇手段，盡干這種卑鄙之事。前幾天，媒體還報道一個杭州的女大學生，也因為司機為了多賺點錢，給她多繞了幾個彎，增加了不少車費。那個大學生據(jù)理力爭，卻被司機慘痛殺害�？磥砗贾莩鲎廛囁緳C的服務態(tài)度必須要徹底改變過來，不然美麗的杭州就被他們玷污了，誰還敢去杭州旅游啊！

　　轉(zhuǎn)眼間，我想到了這樣一個故事，講的是上海的一位出租車司機，他在機場等待客人乘車。結(jié)果，等來了一個白皮膚、藍眼睛的外國人。他開心得不得了�？墒沁@外賓要去的地方卻只需要拐個彎就到的路程。雖然司機是多么的不樂意。他等了兩個多小時，就只能賺到一個起步價的錢，但是他還是態(tài)度很好的接待了客人。這位外賓因也受過拒載，有過象我們一樣的遭遇，對司機能有這樣好的態(tài)度，既驚訝又佩服。臨時決定，要司機帶他回公司。要知道這位客人的公司有很遠，足足跨過半個上海。司機是靠他良好的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務，得到了乘客的信任和獎賞，足足賺上了一筆。

　　有一句話說：態(tài)度決定一切，良好的態(tài)度不僅能讓人感受寒冷中的溫暖，還可以改變對一個人的印象，更可以使你因此而得到意外的收獲，真是一舉多得哦！

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