對(duì)疑似新型冠狀病毒感染的肺炎患者，則普遍會(huì)擔(dān)憂(yōu)“我到底有沒(méi)有感染”“萬(wàn)一感染了我該怎么辦”，心理上會(huì)因此越來(lái)越緊張。

　　陳云春認(rèn)為：“首先要建立信心，相信國(guó)家、相信政府，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言要建立分辨能力。比如，可減少刷手機(jī)的次數(shù)，每天定時(shí)、從固定的渠道獲取疫情相關(guān)資訊，不要不停地盯著手機(jī)，以避免‘關(guān)心則亂’，其次，市民應(yīng)做好持久的心理準(zhǔn)備，從目前疫情的進(jìn)展情況看，‘戰(zhàn)疫’迅速結(jié)束的可能性不大；第三，明白宅在家和‘癱’在家不同，制定包括適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)的正常作息計(jì)劃，讓宅在家的生活也豐富生動(dòng)一些；最后，正視自身的種種情緒，通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)、進(jìn)行冥想或放松訓(xùn)練、看長(zhǎng)篇小說(shuō)等方式轉(zhuǎn)移注意力，或者通過(guò)微信、電話(huà)與親朋傾訴溝通。必要時(shí)也可進(jìn)行心理干預(yù)，為避免醫(yī)院就診交叉感染，一些疾病可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診，比如交大一附院的智慧好醫(yī)院，既可問(wèn)診也可郵寄藥品。”

　　天津師范大學(xué)心理學(xué)部副部長(zhǎng)吳捷：

　　請(qǐng)老人講講人生故事

　　增加老人的成就感

　　吳捷認(rèn)為，與災(zāi)難相關(guān)的焦慮情緒在各類(lèi)人群中都有，但老年人表現(xiàn)尤為嚴(yán)重，尤其獨(dú)自一人生活或孤立于朋友和家人之外的老人。

　　“近期老人若出現(xiàn)心煩意亂、易怒、睡眠障礙、與人交流及應(yīng)答困難、行動(dòng)能力突然下降等癥狀時(shí)，家人、朋友、護(hù)理人應(yīng)特別留意。部分因疫情無(wú)法及時(shí)赴醫(yī)治療老人出現(xiàn)自身安全感降低的焦慮也需被重視。”吳捷說(shuō)，“家人應(yīng)持續(xù)口頭安慰，并幫助他們通過(guò)電話(huà)、微信等同其朋友和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)保持人際聯(lián)系，為其創(chuàng)造交流條件。”

　　第二，可通過(guò)適合老年人的文體活動(dòng)幫其轉(zhuǎn)移注意力緩解緊張。如書(shū)法、繪畫(huà)、音樂(lè)、園藝等文藝活動(dòng)，以及八段錦等室內(nèi)運(yùn)動(dòng)

　　第三，應(yīng)激發(fā)老年人自身能量，重塑信心，保持樂(lè)觀(guān)。德國(guó)精神病學(xué)家Gebsattel說(shuō)：“沒(méi)有焦慮的生活和沒(méi)有恐懼的生活一樣，并不是我們真正需要的。”這就是說(shuō)，一定程度的焦慮是有用的和可取的，甚至是必要的。老年人有幾十年的經(jīng)驗(yàn)及從面對(duì)過(guò)去的災(zāi)害和不幸中獲得力量的能力，小輩可利用這段空閑時(shí)間請(qǐng)老人講講人生故事，增加老人的成就感。

　　針對(duì)居家隔離的市民，因出行不便，加上對(duì)疫情的恐慌情緒及長(zhǎng)時(shí)間隔離狀態(tài)易引發(fā)家庭矛盾沖突，如因孩子忽略學(xué)習(xí)而引發(fā)的夫妻、代際關(guān)系緊張……吳捷建議，疫情面前要加強(qiáng)家庭和睦，增加互信諒解和溝通，降低煩躁情緒，共同堅(jiān)定打敗疾病的信心。

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